Service og support

Proaktivt vedlikehold og korrektive tiltak – med beredskap døgnet rundt I samme hundredels sekund som en driftsforstyrrelse rammer IT-miljøet, begynner nedtellingen mot det kritiske tidspunktet der det opprinnelig rent tekniske problemet går over til å bli et problem som påvirker virksomheten, økonomisk og effektivitetsmessig.

Det finnes ingen snarveier. En forutsetning for et sikkert og stabilt driftmiljø er nøyaktig vedlikehold. Og at det, når uhellet er ute, raskt kommer en kompetent serviceteknikker.

Organisasjon
Coromatic vedlikeholder nesten 900 anlegg på årlig basis i skandinavia og ca 100 i Norge.

Serviceorganisasjonen vår består av teknikere som er spesielt utdannet innen hvert kompetanseområde.
Mange av disse teknikerne er også involvert ved installasjon og drift av de datasentrene som Coromatic oppfører hvert år.

Servicevirksomheten drives riksdekkende med utgangspunkt i kontoret i Oslo. Videre lokalt nærvær av delkompetanser som innebærer at dere få utført utbedringer innen en garantert tid for å sikre driftmiljøet.
Med mulighet for å inngå ulike avtalenivåer, skapes forutsetninger for å møte behov i ulike virksomheter og organisasjoner:

• Fullserviceavtale innebærer at alle kostnadene i avtalt periode inngår
• Vaktavtale innebærer at vi er tilgjengelige døgn rundt alle dager i året
• On Call-avtale innebærer tilgjengelighet i kontortiden