Support

Kundeforhold


UPS informasjon

  • Oppgi antall servere/PC-stasjoner som den ovennevnte UPS sikrer. PC-stasjoner som ikke sikres av ovennevnte UPS eller servere som ikke skal ha programvare for overvÃ¥kning og nedkjøring, skal IKKE tas med i denne oversikten

Operativsystem

  • Hvilke operativsystem og antall kjører du? Oppgi det/ de operativsystem som brukes pÃ¥ den/ de servere som sikres av UPS’en:

Jeg trenger hjelp til

  • Ved Ã¥ trykke pÃ¥ SEND, blir formularet overført til vÃ¥r tekniske avdeling. Du vil om kort tid motta en kvittering i form av en e-post som inneholder bl.a. et telefonnummer du skal benytte og et sÃ¥kalt SW-nummer. Sistnevnte er ditt registreringsnummer og nøkkelen til de opplysninger du har sendt inn. NÃ¥r du tar kontakt med oss vil du bli spurt om SW-nummeret. Ta derfor godt vare pÃ¥ dette slik at vi kan gi deg den best mulig og mest effektive hjelp nÃ¥r du tar kontakt. Ønsker du at vi tar kontakt med deg, oppgi dette i friteksten. I tilfelle vi skal ta kontakt, glem ikke Ã¥ oppgi hvorledes (tlf/ e-post) og nÃ¥r du ønsker kontakt.
  • Som registrert bruker fÃ¥r jeg den første telefonsupporten pÃ¥ inntil 20 min. helt gratis. Konsultasjon utover dette anses som serviceoppdrag og vil kunne være grunnlag for fakturering. Ved konsultasjoner som anses som serviceoppdrag beregnes en sum pr pÃ¥begynte 10 min. tilsvarende 1/6 av vÃ¥r servicetimepris, for tiden er kr 830,-. Kunde har krav pÃ¥ Ã¥ fÃ¥ opplyst om oppdraget er Ã¥ anse som serviceopdrag før denne igangsettes.

Verification

Metric AS - Nordåsveien 5, 1251 Oslo - Tel: +47 22 76 40 00 - metric@metric.no